Liebe Kolleg*innen,
zur Erinnerung folgende Antworten auf zwei häufig gestellte Fragen an das Team Fuhrpark:
Wie verfahren Sie bei Schäden an Leasingfahrzeugen?
Wir bitten Sie, im Falle von Schäden an unseren Leasingfahrzeugen (Seat Leon, Seat Mii, VW Up oder Renault Clio) zu jederzeit die Schadensanzeige der Raiffeisen-Impuls-Leasing auszufüllen – diese finden Sie hier unter Fuhrpark>Dienstanweisungen>Formulare. Nachdem Sie dieses Formular mit allen Daten ausgefüllt haben, senden Sie dieses mit 2-3 Fotos vom Schaden an dem Kfz an die Mail Adresse schaden@ril-fuhrpark.de – Frau Ines Knappe cc gesetzt. Die Leasinggesellschaft klärt dann mit Ihnen gemeinsam das weitere Vorgehen (welche Werkstatt usw..). Im Falle, dass ein Unfallgegner involviert ist, so rufen Sie zu jederzeit die Polizei und melden diesen Unfall sofort telefonisch bei der Raiffeisen-Impuls-Leasing – die Telefonnummer finden Sie auf der Service-Karte der Leasinggesellschaft.
Sie haben den PIN bei Ihrer DKV Tankkarte 3 x falsch eingegeben?
In diesem Fall ist diese Tankkarte zur Benutzung gesperrt. Nach 24 Stunden ist die Tankkarte wieder aktiv und Sie können erneut damit zahlen. Die PIN ist immer das Kennzeichen des Kfz – vierstellig. Bei Fahrzeugen mit 2 oder 3 Zahlen im Kennzeichen kann immer die 0 vorangestellt werden.
Alle weiteren Informationen finden Sie in der Prozessbeschreibung Fuhrpark>Dienstanweisungen>Prozessbeschreibung